Nápověda

Dobropisy — když se platba vrací

Dobropis je opravný daňový doklad (§ 45 zákona o DPH). Vystavíme ho, když se z jakéhokoli důvodu vrací už zaplacená a vyúčtovaná platba — typicky při zrušení členství krátce po zaplacení, oprávněné reklamaci nebo omylem provedené platbě.

Jak dobropis poznáš

  • V hlavičce má nadpis OPRAVNÝ DAŇOVÝ DOKLAD (DOBROPIS).
  • Částky jsou záporné — přesně zrcadlí původní doklad včetně DPH.
  • Obsahuje číslo opravovaného dokladu (např. Opravovaný daňový doklad č.: INV-P-2026-00012) a důvod opravy.
  • Číslo dobropisu začíná DOB-P-… u dokladů za členství, u dokladů za školení M-live má řadu pořadatele (výchozí MLDO-…).

Kde ho najdeš

Dobropis ti přijde e-mailem s PDF na stejnou adresu jako původní doklad. Najdeš ho také v Nastavení → Fakturace → Faktury se štítkem „Dobropis", hned u dokladu, který opravuje.

Co s ním v účetnictví

Pokud vedeš účetnictví, zaúčtuj dobropis s opačným znaménkem k původnímu dokladu — dohromady se vynulují. Původní doklad zůstává v platnosti a archivu; dobropis ho neruší, jen opravuje. Nic podle dobropisu neplatíš.

Plátci DPH: dobropis snižuje základ daně i daň za období, ve kterém byl vystaven — proto obsahuje datum zdanitelného plnění i důvod opravy.

Jak se vrací peníze

Dobropis je účetní doklad, sám o sobě peníze nepřevádí. Vrácení proběhne zvlášť:

  • platba kartou / A2A přes Mo.one — vrátíme na tentýž platební prostředek,
  • bankovní převod — pošleme zpět na účet, ze kterého platba přišla.

Vrácení obvykle proběhne do několika pracovních dnů od vystavení dobropisu.

Dobropis a tvůj přístup

Dobropis automaticky neukončuje členství ani rezervaci — o dalším postupu se vždy domluvíme (např. členství doběhne do konce období, nebo se ukončí k datu vrácení). Stav svého členství vidíš v Nastavení → Fakturace.

Časté dotazy

Dostal jsem zálohovou (proforma) fakturu a platbu jsem neprovedl. Dostanu dobropis? Ne — zálohová faktura není daňový doklad, takže se nedobropisuje. Nezaplacená objednávka se jen zruší a nic dalšího z ní neplyne.

Může k jednomu dokladu existovat víc dobropisů? U nás ne — k jednomu dokladu vystavujeme nejvýše jeden dobropis na plnou částku.

Vrátí se mi i AI kredity nebo jiné výhody? Kredity a výhody řešíme individuálně podle situace — dobropis sám je nemění. Napiš podpoře, domluvíme se.